Für wen ist das Bachelor-Fernstudium Dienstleistungsmanagement geeignet?

Das Studium richtet sich an dich, wenn du im Dienstleistungssektor Fach- oder Führungsaufgaben übernehmen möchtest. Angesprochen sind insbesondere Schulabsolventinnen und -absolventen mit allgemeiner, fachgebundener oder Fachhochschulreife sowie Berufstätige mit einer beruflichen Aufstiegsfortbildung oder relevanter Berufserfahrung. Auch für Quereinsteiger oder Personen mit ersten Praxiserfahrungen aus serviceorientierten Branchen ist das Programm interessant. Wenn du kommunikativ bist, gerne kundenorientiert arbeitest und dich für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Managementaufgaben interessierst, passt dieses Bachelorstudium für Aufgabengebiete wie Eventmanagement, Hospitality, Projektmanagement oder Consulting zu deinem Profil.

Welche formalen Voraussetzungen musst du erfüllen?

Du wirst für das Bachelorstudium Dienstleistungsmanagement (B.A.) an der AKAD University zugelassen, wenn eine der folgenden Qualifikationen vorliegt:

• Allgemeine Hochschulreife (Abitur), fachgebundene Hochschulreife oder Fachhochschulreife
• Als gleichwertig anerkannte ausländische Hochschulzugangsberechtigung
• Abgeschlossene berufliche Aufstiegsfortbildung (z. B. Technikerin oder Techniker, Meisterin oder Meister, Betriebswirtin oder Betriebswirt, Fachwirtin oder Fachwirt, Erzieherin oder Erzieher)
• Abgeschlossene Berufsausbildung plus mehrjährige einschlägige Berufserfahrung und bestandene Hochschuleignungsprüfung; alternativ ist ein Probestudium möglich
• Für ausländische Bewerberinnen und Bewerber: Nachweis von Deutschkenntnissen (min. DSH-2, C1 nach GER oder TestDaF-Niveau 4)

Empfohlen wird ein Englisch-Sprachniveau von B2 nach GER, Mathematikkenntnisse auf dem Niveau der Hochschulzugangsberechtigung und grundlegende PC-Anwenderkenntnisse.

Persönlich solltest du Organisationstalent, Eigenmotivation und die Bereitschaft zum eigenständigen Lernen in digitalen Formaten mitbringen. Analytisches Denken, Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind für das Arbeiten im Dienstleistungsmanagement vorteilhaft. Erste Kenntnisse aus Wirtschaft oder Dienstleistungsbranchen erleichtern den Einstieg, sind jedoch keine Voraussetzung.

Welche Themen deckt das Bachelorstudium Dienstleistungsmanagement an der AKAD University ab?

Im Fernstudium Dienstleistungsmanagement (B.A.) erwirbst du ein umfassendes Kompetenzprofil für die Gestaltung und Steuerung von Dienstleistungsunternehmen. Das Curriculum verbindet Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre mit fachspezifischen Inhalten und praxisnahen Management-Methoden. Du beschäftigst dich mit folgenden Schwerpunkten:

• Betriebswirtschaft und Management: Du lernst die Grundzüge der BWL, Marketing, Personalmanagement, Buchführung, Kosten- und Leistungsrechnung sowie Investition und Finanzierung kennen.
• Dienstleistungsspezifisches Know-how: Inhalte wie Einführung in das Dienstleistungsmanagement, Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen, Electronic Business, Dienstleistungskultur, Interaktionsdesign sowie branchenspezifisches Marketing bilden den Kern des Studiengangs.
• Recht und Controlling: Du setzt dich mit Vertragsrecht, Handels-, Gesellschafts- und Wettbewerbsrecht sowie operativem Controlling auseinander.
• Führung und Projektmanagement: Die Entwicklung von Führungsqualitäten, Teamsteuerung, filialisiertes Management sowie Methoden des Projektmanagements und eigene Projektwerkstätten stehen im Mittelpunkt.
• Methoden- und Sozialkompetenzen: Schlüsselqualifikationen für Studium und Beruf – etwa Zeitmanagement, Kommunikation und wissenschaftliches Arbeiten – werden systematisch trainiert.
• Vertiefungsmöglichkeiten: Du kannst im 5. und 6. Semester individuelle Schwerpunkte setzen, darunter Dienstleistungsdesign, Führung und Coaching, Leadership, Gründungsmanagement, Digitale Transformation, Strategisches Personalmanagement oder International Business.

Das Studium fördert Fähigkeiten wie unternehmerisches Denken, Innovationskraft, analytische Problemlösung, kundenorientiertes Handeln und kommunikative Stärke. Durch praxisorientierte Fallstudien, Projekte und eine eigenständige Bachelorarbeit wirst du auf vielfältige Aufgaben im Management von Dienstleistungsunternehmen vorbereitet.

Wie ist der Ablauf und die Struktur des Fernstudiums Dienstleistungsmanagement?

Das Studium ist vollständig digital organisiert und bietet maximale Flexibilität für Berufstätige und Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger:

• Der Studienbeginn ist jederzeit möglich, unabhängig von klassischen Semesterzeiten.
• Du wählst zwischen drei Zeitmodellen: Sprint (36 Monate), Standard (48 Monate) und Stretch (72 Monate), jeweils mit kostenloser Verlängerungsoption.
• Alle Lerninhalte werden online über den AKAD Campus bereitgestellt. Du erhältst Zugriff auf digitale Studienhefte, Videos, Podcasts und interaktive Übungen.
• Lernfortschritt und Modulfolge kannst du selbständig gestalten. Das Studium umfasst 180 ECTS-Punkte mit rund 28 Wochenstunden Arbeitsaufwand im Vollzeitmodell.
• Prüfungen erfolgen flexibel: Du kannst Online-Klausuren (24/7), Hausarbeiten, Open-Book-Tests oder Projektaufgaben absolvieren. Abschluss bildet die Bachelorarbeit mit Kolloquium.
• Persönliche Betreuung ist fest im Studienmodell verankert: Dozierende und Tutorinnen unterstützen fachlich; die Studienberatung hilft bei organisatorischen Fragen.
• Virtuelle Lerngruppen, Online-Seminare und Foren fördern den Austausch – Präsenzphasen sind nicht verpflichtend.
• Vorleistungen aus vorangegangenem Studium oder Fortbildungen können angerechnet werden und die Studiendauer verkürzen.

Das Studienmodell ist für das mobile und flexible Lernen neben dem Beruf ausgelegt. Eigene Projekte und Praxisphasen stärken den Anwendungsbezug. Ein 4-wöchiges Probestudium ermöglicht einen risikofreien Einstieg.

Welche Berufsfelder und Karrierechancen eröffnet der Abschluss in Dienstleistungsmanagement?

Mit dem Bachelor of Arts in Dienstleistungsmanagement qualifizierst du dich für vielseitige Fach- und Leitungsaufgaben im boomenden Dienstleistungssektor. Typische Einsatzgebiete und Positionen sind:

• Eventmanagement: Du planst, organisierst und koordinierst Veranstaltungen, steuerst Abläufe und kommunizierst mit verschiedenen Dienstleistenden.
• Hospitality Management: Deine Kompetenzen sind gefragt im Hotelwesen, in der Gastronomie, im Tourismus, bei Freizeitunternehmen und Erlebnisparks.
• Projektmanagement: Als Projektleiterin oder Projektleiter übernimmst du die Leitung und Umsetzung von Projekten zur Weiterentwicklung von Dienstleistungen.
• Beratung und Consulting: Als Consultant berätst du Unternehmen bei der Optimierung von Serviceprozessen, Transformationsprojekten oder der Einführung innovativer Dienstleistungen.
• Business Development, Vertrieb, Marketing: Viele Absolventinnen und Absolventen arbeiten an der Schnittstelle zwischen Produktentwicklung, Kundenservice und Vertrieb – etwa als Account Manager, Serviceentwicklerin oder Marketingexpertin.
• Selbstständigkeit und Gründung: Mit dem Schwerpunkt Gründungsmanagement stehen dir Wege in die Beratung oder die eigene Unternehmensgründung offen.

Die Nachfrage nach Managementkompetenz im Dienstleistungsbereich wächst in allen Branchen – etwa in Handel, Gesundheit, IT-Services, Bildung oder öffentlicher Verwaltung. Mit deinen fachübergreifenden Fähigkeiten bist du flexibel einsetzbar und auf verantwortungsvolle, zukunftssichere Positionen vorbereitet.

Wie hoch sind die Kosten für das Fernstudium Dienstleistungsmanagement und welche Finanzierungsoptionen gibt es?

Die Studiengebühren variieren je nach Studiendauer und Zeitmodell:

• Sprint (36 Monate): 357 Euro monatlich – niedrigste Gesamtkosten, für schnelles Vorankommen.
• Standard (48 Monate): 295 Euro monatlich – ausgeglichenes Modell zwischen Dauer und Kosten.
• Stretch (72 Monate): 203 Euro monatlich – besonders niedrige Monatsraten, maximale Flexibilität.

Die Gesamtkosten belaufen sich – je nach Modell und eventuellen Rabatten – auf 13.284 Euro (Stand: 2024, inklusive aller Studienmaterialien, Online-Campus und Betreuung). Hinzu kommt eine einmalige Prüfungsgebühr von 960 Euro, die bei zeitlich begrenzten Aktionsangeboten teilweise erlassen wird.

• Eine kostenlose Verlängerung der Studienzeit ist möglich.
• Das Studium kann vier Wochen unverbindlich getestet werden – in dieser Zeit fallen keine Gebühren an.
• Vorleistungen (z.B. aus vorherigen Studien oder Weiterbildungen) können angerechnet werden und reduzieren sowohl Studienzeit als auch Gebühren.
• Regelmäßig werden Rabatte und Aktionen angeboten.
• Förderoptionen umfassen die steuerliche Absetzbarkeit der Kosten als Werbungskosten oder Sonderausgaben, finanzielle Unterstützung durch Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber sowie Bildungskredite.

Mit dem flexiblen Gebührenmodell kannst du die Studienkosten optimal an deine persönliche Lebenssituation anpassen. Die Investition eröffnet Zugang zu einem praxisrelevanten Studium, das speziell auf Management-Anforderungen im Dienstleistungssektor ausgerichtet ist.