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Jetzt bewertenWeiterbildung @ Europäische Fernhochschule Hamburg
Anbieter | Europäische Fernhochschule Hamburg, Fachhochschule mit Sitz in Hamburg |
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Fachrichtung | Wirtschaft & Beruf |
Abschluss | Hochschulzertifikat |
Dauer | 5 Monate |
ECTS | 8 Credit-Points |
Unterrichtssprache | Deutsch |
Studieninhalte | Definition von Dienstleistungen, Der Kunde im Zentrum einer Dienstleistung, Rolle des Mitarbeiters im Dienstleistungsbereich, Service Operations Management, Ansätze zur Erklärung und Gestaltung von Dienstleistungsmanagement, Neuere Ansätze des Dienstleistungsmanagements, Aufgaben und Perspektiven des Dienstleistungsmanagements, Strategisches Dienstleistungsmanagement, Operatives Dienstleistungsmanagement, Wertschöpfungskette und Ableitung von Strategien, Aktuelle Erweiterungen des Konzeptes der Wertschöpfungskette, Grundlagen, Wie verändern Dienstleistungen 4.0 schon heute die Unternehmenspraxis?, Und wie sieht die Zukunft aus?, Grundlagen des Preismanagements, Analyse: Psychologie des Preises |
Kursstart | jederzeit |
Kosten | ab 254 € monatlich ab 1270 € insgesamt |
Mehr Infos | https://www.euro-fh.de |
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