Patientenorientierung hat sich zu einem Schlagwort entwickelt, dessen Bedeutung im beruflichen Alltag oft ignoriert wird. Dabei werden die Begriffe Patienten- und Kundenorientierung zunehmend synonym verwendet und Patienten als reine Nachfrager angesehen. Indes ist die Souveränität der Patientenangesichts des Leidensdrucks durchaus eingeschränkt und nicht mit der eines klassischen Kunden vergleichbar. Für kranke Menschen steht nicht der Konsum, sondern die Heilung und Linderung der Beschwerden im Vordergrund.
Aber Patienten- und Kundenorientierung sind per se kein Widerspruch, sofern die Bedürfnisse der Menschen in den Mittelpunkt des Handelns gestellt werden. Ein zukunftsfähiges Gesundheitssystem mit innovativen Angeboten für seine Nutzer geht einher mit Partizipation, Transparenz und Bedürfnisorientierung, um gegenseitiges Vertrauen, gesundheitsförderliche Rahmenbedingungen und ökonomischen Erfolg zu ermöglichen.
Gemeinsam mit Ihnen möchte das Symposium dazu anregen, die unterschiedlichen Wege und Interessenlagen aller Beteiligten zu diskutieren, um die Bedingungen für eine verstärkte Patientenorientierung zu verbessern und so zu einer nachhaltigen Gesundheitsversorgung beizutragen.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und heißen Sie herzlich willkommen.
Melden Sie sich bis zum 31.08.2012 an und nehmen unseren Frühbucherrabatt in Anspruch.
Sie haben Fragen zum Studium an der APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft? Der Studienservice steht Ihnen gern montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr unter der Service-Hotline 0180 2020369* zur Verfügung.
*6 ct. pro Anruf/Mobilfunk abweichend
News der Redaktion sowie von Fernschulen selbst eingestellte Pressemitteilungen zu den Themen Fernstudium, Fernunterricht und Bildung.